Vous avez sélectionné la dose et appuyé sur le bouton d'injection sans avoir fixé l'aiguille.Afin d'obtenir une dose précise, vous devez :1. Fixer une nouvelle aiguille.2. Appuyer à fond sur le bouton d'injection (et ce, même si le chiffre "0" est affiché dans la fenêtre de lecture) jusqu'à ce qu'un losange ou une flèche apparaisse dans la fenêtre de lecture.3. Purger le stylo.Le liquide ne s'écoule pas de l'aiguille : Afin d'obtenir une dose précise, vous devez :1. Fixer une nouvelle aiguille.2. Appuyer à fond sur le bouton d'injection (et ce, même si le chiffre "0" est affiché dans la fenêtre de lecture) jusqu'à ce qu'un losange ou une flèche apparaisse dans la fenêtre de lecture.3. Purger le stylo.Vous avez sélectionné une mauvaise dose (dose de purge ou d'injection) : - Si vous n'avez pas encore appuyé sur le bouton d'injection, tournez simplement la bague de dosage vers l'arrière ou vers l'avant pour corriger la dose.- Si vous avez injecté le médicament et votre dose n'a pas été délivrée correctement, contactez votre médecin ou votre pharmacien pour des instructions complémentaires.Vous voulez vérifier la quantité de médicament restant dans la cartouche.Tenez le stylo verticalement, l'aiguille dirigée vers le bas. L'échelle figurant sur le cylindre transparent porteur de la cartouche indique la quantité approximative de médicament restante. Ces chiffres ne doivent pas être utilisés pour mesurer la dose ou le nombre de jours de traitement restants.Vous n'arrivez pas à sélectionner une dose (le chiffre n'apparaît pas dans la fenêtre de lecture quand vous sélectionez votre dose) : Le stylo est conçu de manière à ce que vous ne puissiez pas sélectionner une dose de purge ou d'injection s'il ne reste pas suffisamment de médicament dans la cartouche. Si la dose ne peut pas être sélectionnée, votre dose de médicament doit être administrée avec un nouveau stylo.La fenêtre de lecture fait apparaître un "x" : la dose a été mal sélectionnée. Ne vous injectez pas cette dose. Jetez-la, et recommencez les opérations à partir de la sélection de la dose.Une petite quantité de médicament reste dans la cartouche, mais vous ne pouvez pas sélectionner de dose : Le stylo est conçu de façon à éviter que la cartouche ne se vide complètement. Une petite quantité de médicament restera toujours dans la cartouche.Vous ne pouvez pas appuyer à fond sur le bouton d'injection lorsque vous purgez le stylo ou injectez une dose : 1) Si rien ne sort de l'aiguille, vérifiez si l'aiguille est correctement fixée ou si elle est obstruée. Suivez les instructions de la rubrique ci-dessus "le liquide ne s'écoule pas de l'aiguille".2) Si vous êtes sûr que le médicament s'écoule de l'aiguille, poussez plus lentement le bouton d'injection pour diminuer l'effort nécessaire et maintenez une pression constante jusqu'à ce que le bouton d'injection soit complètement enfoncé.Le losange n'apparaît pas dans la fenêtre après l'injection d'une dose : Votre dose n'a pas été délivrée correctement. Contactez votre médecin ou votre pharmacien pour des instructions complémentaires.