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114, numéro d’appel d’urgence pour les sourds
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Victime ou témoin d’une urgence ? Désormais les personnes sourdes ou malentendantes peuvent aussi "appeler" les secours. Nom de code : 114. |
Vous venez d’être victime d’une agression, votre ami fait un malaise, vous êtes témoin d’un incendie… Dans ce type de situations d’urgence, nous avons tous le même réflexe : appeler les secours. Nous savons que nous pouvons composer le 15 pour le SAMU, le 17 pour la police, le 18 pour les pompiers ou encore le 112, le numéro d’urgence valable dans toute l’Union Européenne. Mais comment faire en cas de surdité ou de problèmes d’audition ? Impossible de donner son adresse ni d’expliquer la situation par téléphone. A présent, une solution existe en France : le "114", le Centre National de Relais des appels d’urgences pour les personnes sourdes.
"Appel" d’urgence par sms
Le principe est simple : il suffit d’envoyer un sms (ou un fax) au 114. Le centre de relais , implanté dans le Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble, se charge alors de contacter le service de secours compétent. Un accusé de réception est envoyé dans la minute, ainsi qu’une confirmation d’envoi des secours dès que ceux-ci ont pris la demande en compte.
Contacter les secours par fax
En cas de problème survenu au domicile, il est également possible de contacter le 114 par fax. Pour pouvoir bénéficier de cette option, il faut s’être procuré au préalable un modèle de formulaire d’alerte à remplir. Ces documents sont disponibles via les associations de personnes sourdes ou malentendantes ou sur le site www.handicap.gouv.fr/114
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